Palautuskäytäntö

Tuotteiden palauttaminen ja kaupan peruuttaminen

Liettuan tasavallan siviililain mukaan ostajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus syytä ilmoittamatta 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, lukuun ottamatta laissa säädettyjä poikkeuksia.

Ilmoita peruuttamisesta 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@mideer.lt. Kerro etu- ja sukunimesi, tilausnumero ja palautettavan tuotteen nimi sekä ilmoita selkeästi haluavasi peruuttaa kaupan. Lähetämme palautusohjeet saatuamme ilmoituksesi.

2. Palautusehdot

Lähetä tai luovuta tuote takaisin myyjälle viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Ostaja vastaa virheettömän tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista.

Tuotetta saa tutkia ja kokeilla sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi. Palauta tuote vahingoittumattomana, kaikkine osineen ja mukana toimitettuine tarvikkeineen sekä mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen tarkastaminen edellyttää, ostaja vastaa tästä aiheutuneesta arvonalennuksesta.

3. Maksun palautus

Palautamme kaikki saamamme maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Jos valitsit edullisinta tarjoamaamme vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, lisäkuluja ei palauteta.

Voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteen sen lähettämisestä. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla maksoit tilauksen, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Virheettömän tuotteen palauttamisen välittömiä kustannuksia ei korvata.

4. Virheelliset tuotteet

Jos sait virheellisen, vaurioituneen tai tilauksesta poikkeavan tuotteen, ota yhteyttä osoitteeseen info@mideer.lt. Kerro tilausnumero ja kuvaile ongelma. Liitä mukaan kuvia, jos mahdollista.

Virheellisiin tuotteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lainsäädännössä säädettyjä kuluttajan oikeuksia. Myyjä vastaa virheellisen tuotteen palauttamiseen tai vaihtamiseen liittyvistä perustelluista toimituskuluista.

5. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta laissa säädettyihin poikkeustapauksiin. Tällaisia voivat olla esimerkiksi terveys- tai hygieniasyistä palautuskelvottomat tuotteet, jotka on toimitettu sinetöidyssä tai muuten suojatussa pakkauksessa ja joiden suojaus on avattu toimituksen jälkeen.

Tämä voi koskea esimerkiksi tiettyjä tutteja, puruleluja, tuttipulloja ja muita tuotteita, joita ei avaamisen jälkeen voida hygieniasyistä turvallisesti myydä toiselle kuluttajalle.